🔁 Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

✅ Условия возврата и обмена:

  • Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара.

  • Товар должен быть:

    • в исходном виде (не использован, не поврежден);

    • в оригинальной упаковке (при наличии);

    • с товарным чеком или другим подтверждением покупки.

❌ Возврат невозможен, если:

  • Товар использовался и/или имеет следы эксплуатации.

  • Товар относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (например, индивидуально оформленные сувениры, нанесение именной гравировки и т.п.).

🔄 Как вернуть или обменять товар:

  1. Свяжитесь с нами по телефону или через мессенджер.

  2. Уточните детали возврата: причину, номер заказа, фото товара (если необходимо).

  3. Отправьте товар на наш адрес после согласования.

  4. Деньги возвращаются на ту же платёжную карту/способ, с которого была оплата, в течение 3–7 рабочих дней после получения товара и проверки состояния.

Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, если товар не имеет производственного брака.